CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Đổi trả miễn phí

Ghép Concept sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí nếu hàng thỏa các điều kiện sau:

Lỗi do nhà sản xuất

Sai cực nam châm, cong vênh bất thường hoặc Sai kích thước khớp tháo lắp khiến sản phẩm không lắp khớp vào nhau được

Lỗi khi sử dụng

Các lỗi phát sinh trong điều kiện sử dụng thông thường, đúng hướng dẫn.

Sai với order

Giao sai mẫu mã, màu sắc, số lượng của đơn hàng.

Sản phẩm còn nguyên

Không rơi vỡ, trầy xước do va đập mạnh.

Do vận chuyển

Hư hỏng do quá trình vận chuyển (cần cung cấp video mở hộp chứng minh).

Có video mở hộp

Có video quay trước khi mở hộp và khi phát hiện ra lỗi.

Nếu chỉ một hoặc vài Cục/Nắp Kạch bị lỗi, tụi mình chỉ thay đúng phần bị lỗi, tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn.

Nếu bạn vô tình làm hỏng (nứt, va đập mạnh, sản phẩm bị phồng do dính nước…), hãy liên hệ Ghép để được hỗ trợ đổi tấm mới với chi phí ưu đãi.

Gửi thông tin, kèm ảnh, video mô tả tình trạng sản phẩm về fanpage, các trang mạng xã hội hoặc email ghepconcept@gmail.com
Ghép phản hồi trong 2 đến 3 ngày làm việc.
Thời gian xử lý hoàn trả, bảo hành: tối đa 14 ngày làm việc.
Miễn phí đổi trả nếu lỗi do Ghép hoặc vận chuyển.